#科技V计划# 民航行李全流程跟踪系统试点5月15日，民航行李全流程跟踪系统试点航线服务公布会在北京首都机场举行。民航局副局长吕尔学现场调研了试点运行情况并出席公布会。

吕尔学在T3航站楼详细相识国航行李全流程跟踪系统的实际运行情况。在首都机场T3航站楼，吕尔学现场详细相识了国航行李全流程跟踪系统的实际运行情况，并寓目了自助托运行李流程的手机APP跟踪查询演示。在随后的公布会上，首都机场、国航及中航信相关卖力人先容了行李全流程跟踪系统试点事情情况。

吕尔学表现，建设行李全流程跟踪系统，是民航局党组践行生长为了人民的理念，促进提升民航生长质量的一项重要事情。民航行李全流程跟踪系统建设试点的乐成上线具有重要的意义。

一是提升了民航服务质量，增强了宽大游客的获得感。行李错运、漏运，恒久以来一直是各国民航服务的难点，也是游客投诉的焦点。坚守“三条底线”，践行“真情服务”的要求，建设行李全流程跟踪系统，让游客可以实时查询行李值机、装载等关键节点信息，是对游客最体贴、最现实的问题的直接回应。

二是展示了今世民航精神，增强了行业的协作能力。建设民航行李全流程跟踪系统是一项跨主体、跨系统、跨平台的庞大任务，新冠肺炎疫情进一步加剧了任务难度。

各参建单元深入践行今世民航精神，攻坚克难，通力协作，有力确保了试点航线定时上线运行，为行业差别主体协同事情树立了范例。三是强化了行业治理效能，增强了中国民航的国际竞争力。中国民航推进智慧民航建设，首批上线“三线六点”行李全流程跟踪服务，走在了世界民航行李运输服务的前列，为加速建设笼罩全国的民航行李运输服务网，奠基了坚实的基础。吕尔学宣布民航行李全流程跟踪系统试点航线服务正式公布。

吕尔学强调，试点航线服务产物上线只是一个开端，接下来要坚持实事求是，维护好、运营好试点航线，充实发挥系统作用，努力为游客提供优质的行李运输服务；要坚持以游客为本，主动收集宽大游客的意见建议，不停优化系统功效，为后续加速系统推广积累更多的有益履历；要坚持撸起袖子加油干，加速推进全民航游客行李全流程跟踪系统建设，为推进新时代民航强国建设、为实现民航高质量生长而不懈奋斗。记者相识到，迄今为止，在全球规模内，尚未有任何国家能够实现全民航业的行李全流程跟踪。

民航局于2020年1月在上海组织召开了民航行李全流程跟踪系统试点事情启动会，明确了“连点成线、连线成网、逐步实现”的项目实施思路和方案。现在，首批试点的“三线六点”实施事情已基本完成，具备了提供服务的条件。除南航北京大兴—广州试点航线因疫情暂未复航以外，另外两条航线，即国航的北京首都—重庆、东航的上海虹桥—深圳试点航线（双向），已实现游客可以通过航企APP对值机、安检、分拣、装车、装机、到达六个行李托运节点举行实时查询。凭据“三步走”战略，2021年底全国千万级机场间海内航线将实现行李全流程跟踪，2025年年底将实现海内航线全笼罩和国际航线有突破。

（《中国民航报》、中国民航网 记者 赵丹）那么，游客在实际乘机历程当中如何使用这项服务呢?下面小编为你们整理了首都机场及国航的详细操作流程。首都机场行李全流程跟踪服务游客使用说明现在，在首都机场乘坐国航北京—重庆、东航京沪快线以及海航北京—长春的往返航班的游客，均可通过“首都机场”官方APP或“北京首都国际机场”微信小法式扫描行李条码，实现行李全流程的跟踪和查询。详细如下图：游客可通过扫描二维码下载“首都机场”官方APP，使用行李全流程定位跟踪服务。

也可通过扫描二维码识别“北京首都国际机场”微信小法式使用行李全流程定位跟踪服务。路径:首页 ->行李跟踪（左图为小法式首页 ，右图为行李跟踪查询页面，支持文本/扫码查询）查询效果显示（左图为出港航班行李信息，右图为进港航班行李信息）【视频】5月15日，一名乘坐国航北京—重庆的游客在K区人工柜台完成行李托运后，正用手机扫描行李牌上的条形码。此次首都机场团结国航、东航、海航试点的行李全流程跟踪服务仅在特定值机区域推出，详细国航北京—重庆在3号航站楼K区的人工柜台及KJ区的自助柜台，东航京沪快线在2号航站楼H区的人工柜台，海航北京—长春在2号航站楼E区的人工柜台。

国航行李全流程跟踪服务游客使用说明克日起，乘坐国航北京—重庆航线往返的游客，从在机场管理托运行李开始，就可以对行李运输状态举行追踪查询。【视频】国航APP操作流程游客可通过扫描二维码下载国航官方APP，使用行李全流程定位跟踪服务。路径:首页 ->行程（左图为APP首页 ，右图为行程页）路径：选择更多服务中的行李查询 ->获取行李状态信息国航提醒：体验此项行李运输状态查询服务的游客，需前往首都机场K区开放的人工柜台和KJ区的自助柜台中国航信搭建全国民航业的行李服务平台值得一提的是，中国航信主动搭建了全国民航业的行李服务平台——“航易行”民航游客行李全流程跟踪系统（英文：Baggage Travel）。

该平台作为海内唯一的全网全流程行李跟踪数据交互中心，以互联网为基础，融合了物联网、大数据、AI等的技术运用，打造成为全球领先的行李跟踪系统。“航易行”平台通过行李数据交流中心、API、WEB等多种形式能够提供包罗行李数据交流、行李全流程跟踪服务不正常行李处置惩罚、行李级数据服务、平台管控等涵盖游客出行全流程的相关业务支持。通过手机行李数据，汇聚、整合到平台端的行李大数据中心，平台具备收集、存储、监控行李跟踪数据，实现各相关方的数据交流和错层及应用。

通过各机场、各航司数据共享，搜集所有行李。

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